«Поел на 69 000 рублей»: клиенты «Рокетбанка» пожаловались на списание огромных сумм

«Поел на 69 000 рублей»: клиенты «Рокетбанка» пожаловались на списание огромных сумм

Клиенты «Рокетбанка» пожаловались на списание огромных сумм, превышающих их траты в сто раз. Многочисленные обращения к финансовой организации появились в Twitter.

Большинство клиентов рассказывали о нереалистично высоких списаниях с карты, о которых их уведомляло приложение банка. Например, поход в кафе одному из клиентов обошелся в 69 000 рублей. В Twitter были опубликованы десятки аналогичных жалоб.

Однако лишние нули приложение приписывало не только к операциям списания. Операции зачисления денежных средств также происходили с увеличением в сто раз. Так, один из пользователей получил уведомление о зачислении 900 000 рублей, хотя положил на карту всего 9000.

Позже в банке объяснили случившееся программной ошибкой и заявили, что она уже исправлена. В реальности зачисления и списания происходили корректно, проблема касалась только системы уведомлений. В кредитной организации принесли клиентам извинения за «седые виски и разбитые надежды».

Источник

Популярное
Городские события
Спорт
Происшествия